Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 2 días laborables después de la confirmación del pago.

Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables.

Los plazos estimados son:

• Preparación y gestión del pedido: hasta 2 días laborables.
• Entrega: 3–5 días laborables después del envío.

Los plazos pueden variar excepcionalmente debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda o incidencias logísticas.

Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, proporcionaremos al cliente un número de seguimiento después del envío del pedido.

La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en aparecer o actualizarse en el sistema del transportista.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.

Una dirección incorrecta o incompleta puede provocar retrasos o costes adicionales.